소비자경험에서 훌륭한 일을하는 14개 기업

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<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.9%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2017년 조사(4.8%)의 7배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다.</p>