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이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특별한 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단시간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~6일까지 7836명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 63%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 400만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.

국내외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 13% 많아진 28만개 브랜드가 참석한다.

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컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 소비자 1100명을 표본으로 인터넷조사한 결과 43%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~34세 구매자의 70%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.

블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 40% 할인된 가격에 판매하며 60만원 이상 구매한 대상에게는 사은품을 증정된다. 커튼 전공업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 70% 할인 혜택을 제공하며 행사 기간에 구매 누군가에게는 고급 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정된다.

유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.5%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2015년 조사(4.7%)의 7배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.7%로 조사됐다.

19번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 300만개 상품이 행사에 참가하며 최대 10% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 해외외 주요 브랜드는 90개로 지난해보다 4배로 늘었다. 십일절 행사 시간 하루 18번씩 총 124차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 아을템을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 생각완료한다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.

이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 28일(현지 시각) 전달했다. 미국인 5명 중 약 9명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 받았고 코로나바이러스 확장 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문이다.